سياسة الاستخدام

– الإستبدال والإسترجاع حق مضمون لكل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على الموقع.

– جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.

- للعميل الحق الكامل في معاينة المنتج قبل دفع اي مبلغ لمندوب الشحن.

– يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء خلال ١٤ يوم من تاريخ الفاتورة .

– في حالة الموافقة على الطلب المقدم الاستبدال خلال 5 أيام عمل و الاسترجاع خلال 14 يوم عمل .

– يتم خصم شحن الطلب و شحن الاسترجاع من اجمالي المبلغ إذا كان العميل لا يريد المنتج وفي حالة رفض العميل الدفع يخصم الشحن من المسوق .
- في حالة الاسترجاع يتم إرسال مندوب لاستلام الطرد من العميل و يتم تحويل المبلغ للعميل علي حساب بنكي او محفظة إلكترونية خلال 72 ساعة من استلام المندوب للطرد .

– يرجى التواصل معنا عبر الواتس او صفحه الإستبدال و الاسترجاع من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.

– يرجى تصوير المنتج وإرساله مع رقم الطلب و صورة البوليصه ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يشتغل وفق المتفق عليه.

– لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.

- لضمان مستوي الخدمة يرجي العلم أن بعد تسجيل الطلب يتم التأكيد من جهتنا علي العميل بمكالمة تليفونية وبناء عليه تكلفة الطرد المرتجع تتحملها الشركة ولا يتحملها التاجر او المسوق أي كانت الاسباب . 

- نحن نسعي دائما لتقديم أفضل مستوي من الخدمة ولكن لسنا مسئولين عن أي اخطاء تتم من جهة شركة الشحن وفقط مسئولين للتاجر بإرجاع المنتج بنفس حالة الاستلام أو تعويضه بنفس السعر المذكور 

- لا يوجد نظام تعويضات للتاجر أو للمسوق أي كان الاسباب